Politique de retards et d’annulations

Comme vous le savez, l’équipe du Centre de santé dentaire Beauséjour travaille avec un horaire minutieusement monté nous permettant d’offrir des soins de qualité. Dans le but d’optimiser nos opérations, nous avons pris la décision d’implanter une politique de retards et d’annulations de rendez-vous selon les modalités suivantes :

Rendez-vous manqué le jour même ou annulé 48 heures ouvrables avant le rendez-vous : Avertissement verbal.

Deuxième rendez-vous manqué le jour même ou annulé 48 heures avant le rendez-vous : Dossier bloqué, vous devez discuter avec notre Gestionnaire pour une dernière chance.

Troisième rendez-vous manqué ou annulé 48 heures avant le rendez-vous: Fermeture de dossier.

Pour assurer le bon fonctionnement de nos horaires, aucun retard n’est accepté. Nous nous réservons le droit de ne pas assurer le rendez-vous si plus de dix (10) minutes de retard.

Si vous avez plus de trois (3) retards dans la dernière année et que vous avez été avisé verbalement, nous nous réservons le droit de fermer votre dossier.

Merci de votre habituelle compréhension.
L’Équipe du Centre de santé dentaire Beauséjour